消费者心理 北京江和婚庆公司总经理谈经营正文开始:
结婚是人生头等大事,不能因为没钱、没时间、没经验,而给自己和另一半留下终身遗憾吧?面对众说纷纭的婚庆消费和良莠不齐的婚庆从业者,相信谁也不希望成为交了钱就等着在婚礼上被操纵的提线木偶吧?目前婚庆消费的主要受众是80后,这是有自我有想法的一群,策划师苦苦思索的一个方案弄不好一分钟之内就被否了。有多年行业经验的贾经理道出了江和婚庆的核心价值观,“紧跟消费者心里诉求,就这么简单”。
图片来源于网络
江和婚庆从北京众多婚庆公司中脱颖而出的秘诀难道就是把我消费者心里诉求这么简单几个字么?贾经理说,企业文化觉得这企业经营的走势乃至成败,一个以营利为核心价值的企业很难在细节中找到与客户诉求达成一直的平衡点。婚庆行业本身面临一些质疑和非难,也正是由于这些企业造成的错误影响而积累成的。江和婚庆一直以来能得到消费者的好评和认可,同时也为自己在业内赢得了好的声誉和回报,正是由于一开始就找准了消费者的核心消费价值观,概括出来是 “大”“秀”“好”
一、“大”
消费者是想要结束爱情长跑的年轻人,无论从传统上还是从心理上讲, 举行婚礼目的在于给他们一个仪式,借机告诉好友亲朋他们要结为夫妻了。既然是仪式那么肯定是越大越好,越隆重越精彩。其中体现在几个方面:
1. 人多势众
出于预算的考虑和场地的限制,从到场的人数来看不一定多多益善,但要顾全大局,确保各方面的人马都到场,比如亲朋好友,同事同学,伴娘伴郎,花童,证婚人等等,最好还有够给力的嘉宾主持和演出团队等等。总之要足够造势才行。
2. 场面盛大
在婚礼场地的选定和布置上一定要考究,一定要有品质保障,如此才能给新人一个盛大的气派场面。很多细节也可以是吸引来宾眼球的亮点,有没有实力有时候不仅要看用料,还要看创意。
3. 主题高大
策划师通过和新人沟通可以敲定一个主题高雅升华的方案,可以幽默却不可低俗,可以大气却不可乏味。
二、“秀”
没有哪对恋人不愿意秀恩爱的,秀恋爱的甜蜜,追求的艰辛,恋情的曲折。没有哪个高贵的家庭不愿意秀家事的,秀家业,秀家谱,秀文化等等。没有哪个主角不愿意秀自我的,秀风采,秀创意,秀主张,秀才艺等等各种秀。确保把婚礼办成新人一生仅此一次的舞台,这样婚礼也就成功了一半。
三、“好”
结婚没有不盼望“百年好合”的,新人都是带着对未来美好生活的梦想举行婚礼的,所以无论在主题上还是形式上一定要表达出“好”的梦想来。看着孩子成家,父母激动。看着朋友宣誓,同事感动。最好把主角其他的梦想也一起放飞起来,比如,灰姑娘梦,白马王子梦,水晶鞋梦等等。人有很多情节,把握住对方心理,可以带给对方意想不到的感动,从而为整个婚礼增色不少。